Mes tikimės, kad mūsų technologiniai produktai veiks kiekvieną kartą, kai juos įjungsime. Tai niekada nesijaudina, nei staiga pamatyti juodą ekraną. Atrodo, kad visa kita veikia puikiai. Ventiliatorius sukasi, o indikatoriaus lemputė dega. Kas blogai mano ekrane? Neišsigąskite. The Juodas mirties ekranas yra labai dažnas, ir kad ir kokia būtų priežastis, galite tai išspręsti šiais būdais.



Kodėl kyla juodojo ekrano problema

Pagrindinė „Dell“ juodo ekrano problemos priežastis yra blogas grafikos tvarkyklių ir operacinės sistemos ryšys. Kita galima priežastis yra ekrano adapterio tvarkyklės atnaujinimo problemos. Taip pat galite patekti į juodą mirties ekraną po sistemos atnaujinimo ar diegimo, kurį gali tekti iš naujo įdiegti „Windows“.

Išbandykite šiuos pataisymus

  1. Iš naujo paleiskite grafikos tvarkykles
  2. Priverstinai išjunkite nešiojamąjį kompiuterį
  3. Paleiskite į saugųjį režimą
  4. Atnaujinkite grafikos tvarkyklę
  5. Iš naujo paleiskite „explorer.exe“ procesą
  6. Iš naujo nustatyti arba atnaujinti biografiją
  7. Išvalykite iš naujo įdiekite „Windows“

1 taisymas: iš naujo paleiskite grafikos tvarkykles

Kai susiduriate su BSOD problema, visada galite išbandyti spartųjį klavišą: paspauskite „Windows“ logotipo klavišas + „Ctrl“ + „Shift“ + B Tuo pačiu metu. Šis sparčiųjų klavišų derinys padės iš naujo paleisti kompiuterio grafikos tvarkykles.



Daugeliu atvejų „Dell“ nešiojamojo kompiuterio juodo ekrano klaidą paprasčiausiai lemia blogas jūsų operacinės sistemos ir monitoriaus ryšys. Todėl pirmiausia galite išbandyti sparčiųjų klavišų derinį ir vėl prijungti ekraną.

Jei tai nepadeda išspręsti juodojo ekrano problemos, pabandykite kitą taisymą.

2 taisymas: priverstinai išjunkite nešiojamąjį kompiuterį

Kadangi negalite iš naujo paleisti „Dell“ nešiojamojo kompiuterio įprastu būdu, nes jis užstringa, galite tai padaryti:



  • Atjunkite visus išorinius įrenginius arba išorinius įrenginius (pvz., Spausdintuvą, „Bluetooth“ ar USB įrenginius).
  • Išjunkite nešiojamąjį kompiuterį, maždaug paspausdami maitinimo mygtuką 10–20 sekundžių .
  • Atjunkite kintamosios srovės adapterį ir išimkite nepažeistą bateriją.
  • Ištraukite likusią bateriją maždaug laikydami maitinimo mygtuką 60 sekundžių .
  • Vėl įdėkite akumuliatorių ir įjunkite įkroviklį.
  • Paspauskite maitinimo mygtuką, kad įjungtumėte nešiojamąjį kompiuterį.

Jei jūsų nešiojamas kompiuteris vis tiek nerodo ekrano, gali reikėti jį paleisti į saugųjį režimą.

3 taisymas: paleiskite į saugųjį režimą

Saugus režimas leidžia jūsų kompiuteriui veikti pagrindine būsena. Tai gali padėti susiaurinti juodojo ekrano problemos šaltinį ir atlikti keletą pagrindinių trikčių šalinimo. Štai kaip tai padaryti:

1. Kaip įjungti saugųjį režimą

  • Jūsų „Dell“ nešiojamas kompiuteris turėtų būti išjungtas . Jei nešiojamas kompiuteris įjungtas, išjunkite jį.
  • Įjunkite nešiojamąjį kompiuterį paspausdami Galia mygtuką.
  • Laikykite „Shift“ klavišas ir palieskite F8 klavišas prieš pasirodant „Windows“ logotipui. Tai padarius, atsiras Atstatymo rėžimas Meniu.

    (Paspauskite F8 jei esate Windows 7 .)
  • Jei pirmu bandymu negalėjote įeiti į saugųjį režimą, bandykite dar kartą. Tai gali užtrukti keletą bandymų, kol tai pavyks, todėl būkite tik kantrūs.
  • Būdamas Atstatymo rėžimas meniu, pasirinkite Žr. Išplėstines remonto parinktis > Trikčių šalinimas > Išplėstiniai nustatymai > „Windows“ paleisties nustatymai > Perkrauti .
  • Paleidus kompiuterį iš naujo, pateikiamas parinkčių sąrašas. Pasirinkite 5 arba F5 įeiti į saugųjį režimą su tinklo ryšiu.

Jei saugiuoju režimu viskas gerai, tada problemą greičiausiai sukelia pasenusi grafikos tvarkyklė, trečiųjų šalių programos ar kompiuterinis virusas.

Norėdami atsikratyti juodo ekrano klaidos, galite pabandyti pašalinti naujai įdiegtas programas, atlikti virusų nuskaitymą. Jei juodas ekranas vis tiek išlieka, eikite į Pataisyti 4 atnaujinti grafikos tvarkyklę.

2. Ekranas vis tiek tamsėja? Prijunkite prie išorinio ekrano.

Paspauskite „Windows“ logotipo klavišas + P norėdami parodyti rodomų vaizdų sąrašą. Pabandykite pasirinkti skirtingas rodymo parinktis prie kitų pridėtų ekranų, tokių kaip TV ar antrasis monitorius. Tada paspauskite P arba rodyklės žemyn klavišas norėdami pasirinkti ekraną ir paspauskite Įveskite .

Bet jei vis tiek nematote NIEKO saugiuoju režimu, gali tekti eiti į Pataisyti 6 ir Pataisyti 7 išspręsti jūsų problemą.

4 taisymas: atnaujinkite grafikos tvarkyklę

Juodojo ekrano problema gali kilti, jei grafikos tvarkyklė yra pasenusi. Norint pagerinti kompiuterio našumą, svarbu įsitikinti, kad visada įdiegta naujausia grafikos tvarkyklė.

Garso tvarkyklę galite atnaujinti rankiniu būdu, jei norite, apsilankę gamintojo svetainėje, suradę jų tvarkyklių atsisiuntimo puslapį, suradę tinkamą tvarkyklę ir pan. Bet jei jums nepatogu žaisti su įrenginio tvarkyklėmis arba paprasčiausiai neturite laiko, rekomenduojame tai padaryti Vairuotojas lengvai . Štai kaip:

Tiesiog spustelėkite Atnaujinti viską automatiškai atsisiųsti ir įdiegti teisingą visų tvarkyklių versiją, kurios trūksta arba yra pasenusios jūsų sistemoje. (Tam reikia Pro versija „Driver Easy“ - būsite paraginti atnaujinti, kai spustelėsite „Atnaujinti viską“. Jei nenorite mokėti už „Pro“ versiją, vis tiek galite atsisiųsti kiekvieną tvarkyklę naudodami Vairuotojas lengvai , tada rankiniu būdu įdiekite juos įprastu „Windows“ būdu.)

Nepamirškite iš naujo paleisti kompiuterio, kad pakeitimai įsigaliotų.

Visi „Driver Easy“ vairuotojai yra tiesiai iš gamintojo. Nedvejodami išbandykite Pro versija tai kaip gausite pilnas palaikymas ir a 30 dienų pinigų grąžinimo garantija . Jei jums reikia pagalbos, susisiekite su „Driver Easy“ palaikymo komanda adresu support@drivereasy.com .

Patikrinkite, ar erzina juodojo ekrano problema. Jei jūsų darbalaukis vėl tampa įprastas, tada sveikiname! Jei juodas ekranas vis tiek išlieka, pereikite prie kito taisymo.

5 taisymas: iš naujo paleiskite „explorer.exe“ procesą

„Explorer.exe“ valdo nešiojamojo kompiuterio darbalaukį, užduočių juostą ir kitus procesus, todėl, jei jis neveikia tinkamai, ekranas tamsėja. Tokiu atveju turėsite iš naujo paleisti procesą, kad sužinotumėte, ar jis išsprendė problemą.

1) Klaviatūroje paspauskite „Ctrl“ + „Shift“ + „Esc“ klavišus, kad atidarytumėte užduočių tvarkyklę.

2) Spustelėkite Išsami informacija skirtukas (arba Procesai skirtuką, jei naudojate „Windows 7“), tada pasirinkite explorer.exe ir spustelėkite Baigti užduotį .

3) Paleiskite kompiuterį iš naujo ir pažiūrėkite, ar dabar dingo juodas ekranas.

Jei vis tiek matote juodą ekraną, bandykite kitą pataisymą.

6 taisymas: iš naujo nustatykite arba atnaujinkite BIOS

Kita galima juodo ekrano priežastis gali būti sugadinti BIOS parametrai arba pasenusi bios versija . Norėdami tai išspręsti, pirmiausia galite iš naujo nustatyti biografiją, kad sužinotumėte, ar jūsų problema išspręsta.

  • Iš naujo paleiskite nešiojamąjį kompiuterį.
  • Kai pamatysite „Dell“ logotipas , paspauskite F2 arba F12 klavišas kelis kartus, kol pamatysi Įeina į sąranką .
  • Paspauskite F9 (arba „Alt“ + F , arba ekrane rodomą mygtuką Įkelti numatytuosius nustatymus), jei norite įkelti numatytuosius nustatymus.
  • Paspauskite ESC Norėdami išeiti iš BIOS ekrano ir būtinai pasirinkite Išsaugoti ir išeiti variantą.
  • Pasirink Įveskite klavišą, jei norite išsaugoti visus pakeitimus ir išeiti iš BIOS ekrano. Leiskite sistemai paleisti iš naujo, kad būtų atkurti BIOS nustatymai.

Taip pat galite atnaujinti BIOS į naujausią versiją, jei atstatę gamyklinius BIOS, problema nebus išspręsta.

Kaip atnaujinti „Bios“?

Eiti į „Dell“ palaikymo puslapis atsisiųsti naujausią „Dell“ nešiojamojo kompiuterio modelio „Bios“ versiją. Tada vykdykite „Dell“ pateiktas instrukcijas, kad atnaujintumėte „Bios“.

Jei nežinote, kaip tai padaryti, patikrinkite „Dell Bios“ naujinimo vadovas .

7 taisymas: išvalykite iš naujo įdiekite „Windows“

Švarus iš naujo įdiegiantis „Windows“ gali būti laikomas paskutine išeitimi, jei nė vienas iš anksčiau nurodytų metodų nepadėjo išspręsti problemos, o paleidimo metu „Windows“ tiesiog užstrigo juodame ekrane.

Pastaba: Visa jūsų asmeninė informacija ir svarbiausi duomenys bus ištrinti proceso metu, todėl prieš tęsdami įsitikinkite, kad viską sukūrėte išoriniame atminties įrenginyje.
  • Sukurkite arba paruoškite atkūrimo laikmeną (DVD arba USB).
  • Įsitikinkite, kad nešiojamas kompiuteris išjungtas.
  • Prijunkite atkūrimo laikmeną prie nešiojamojo kompiuterio.
  • Įjunkite nešiojamąjį kompiuterį.
  • Kai pasirodys „Dell“ logotipas, palieskite F12 klavišą kelis kartus, kol pamatysite Ruošiamas vieno įkrovimo laikas pasirodys meniu.
  • Įkrovos meniu eikite į UEFI BATAS tada pasirinkite įrenginį, atitinkantį jūsų laikmenos tipą USB arba DVD .
  • Pasirinkite norimą naudoti klaviatūros kalbą.
  • Spustelėkite Trikčių šalinimas prie Pasirinkite parinktį ekranas.
  • Pasirinkite parinktį Atsigaukite iš disko.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip iš naujo įdiegti „Windows 10“, galite apsilankyti Iš naujo įdiekite „Windows 10“ „Microsoft“ palaikymo puslapyje .

Tikimės, kad vienas iš aukščiau pateiktų pataisymų išsprendė „Dell“ nešiojamojo kompiuterio juodojo ekrano problemą. Jei turite klausimų ar pasiūlymų, nedvejodami atsiųskite mums komentarą. Iš pažiūros atsitiktinai atsirandantys juodi ekranai dažniausiai yra rimtesnės aparatinės įrangos problemos rezultatas, kurią geriau palikti profesionalioms rankoms.

  • juodas ekranas
  • „Dell“